Vol. 3 No. 4 (2022): Evaluasi Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi

Pelayanan Publik menjadi suatu keharusan yang dilakukan oleh pemerintah dalam
kondisi apapun, kondisi pandemi membuat pemerintah di seluruh dunia beradaptasi dengan
kebiasaan baru yang dilahirkan oleh pandemi tak terkecuali pemerintah Indonesia.
Pelayanan publik menjadi sorotan utama bagaimana pemerintah dituntut untuk tetap
memberikan pelayanan public secara prima. Namun pada kenyataannya tidaklah mudah,
kondisi pandemi menunjukkan bahwa pemeritah belum siap sepenuhnya dalam
memberikan pelayanan prima di masa pandemi yang belum tahu kapan akan berakhir.
Melalui buku ini, para penulis memberikan gambaran secara umum bagaimana upaya-upaya
yang dilakukan pemerintah selama masa pandemi. Buku ini terdiri dari tiga bab yang akan
mengulas beberapa point penting yang berkaitan dengan kebijakan selama masa pandemi.
Pelayanan publik dan, Pola Komunikasi Pemerintah pada masa pandemi menjadi soratan
utama pada pembahasan buku ini. Kami berharap melalui buku ini para penulis dapat
menyumbangkan pemikiran dan gagasan yang mampu memberikan kontribusi bagi
perbaikan Pelayanan publik pada masa pandemi covid-19.