Eksplorasi Strategi Branding dalam Meningkatkan Citra Perusahaan di Era Digital
DOI:
https://doi.org/10.55314/tsg.v5i4.853Keywords:
Digital Branding, Social Media, E-WOM, Content Personalization, Corporate Image, Digital Marketing.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi branding digital yang diterapkan oleh perusahaan di Indonesia dalam upaya meningkatkan citra merek mereka di era digital. Dalam penelitian ini, pendekatan kualitatif deskriptif digunakan untuk menganalisis data yang diperoleh dari wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi pada Perusahaan PT Rinjani Royal Cosmetindo yang aktif dalam penerapan branding digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial, e-WOM (Electronic Word of Mouth), dan personalisasi konten merupakan strategi utama dalam membangun citra merek. Media sosial memberikan platform yang efektif untuk berinteraksi dengan konsumen, sementara e-WOM membantu memperkuat citra positif merek melalui ulasan dan rekomendasi pelanggan. Selain itu, personalisasi konten memungkinkan perusahaan untuk menciptakan pengalaman yang relevan bagi setiap konsumen, yang dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Meskipun demikian, tantangan utama yang dihadapi oleh perusahaan dalam penerapan branding digital adalah kesulitan mengukur dampak langsung terhadap penjualan serta ketidak konsistenan antara branding digital dan tradisional. Untuk mengatasi tantangan dalam penerapan branding digital oleh PT Rinjani Royal Cosmetindo adalah dengan mengembangkan sistem analitik yang lebih efektif untuk mengukur dampak langsung dari strategi branding digital terhadap penjualan. Hal ini dapat dilakukan melalui penggunaan tools analisis data dan pengukuran ROI (Return on Investment) yang lebih terintegrasi. Selain itu, perusahaan perlu melakukan harmonisasi antara branding digital dan tradisional dengan menyusun pesan yang konsisten di seluruh saluran komunikasi, memastikan identitas merek tetap kuat dan mudah dikenali oleh konsumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa branding digital memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan citra perusahaan, namun perusahaan perlu terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan tren digital untuk memaksimalkan potensi dari strategi ini.
References
Ayu Larasati, Y., Pradiptya, A., & Mawardani, M. (2022). Penerapan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Ayana Store Patifile:///C:/Users/josse/Downloads/1.+1-24+Dewa+Gede+Sudika+Mangku,.pdf. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 20(4), 397–402.
Brand, P., Dan, E., Purchase, E. T., & Ratulangi, U. S. (2024). G . K . G . Suwuh ., A . S . Soegoto ., S . S . R . Loindong . PAKAIAN DI APLIKASI TIKTOK SHOP PADA GENERASI Z DI MANADO THE INFLUENCE OF BRAND EQUITY AND E-SERVICE ON PURCHASE INTENTION OF CLOTHING IN THE TIKTOK SHOP APPLICATION IN GENERATION Z IN MANADO. 12(3), 452–463.
Costigliola, F. C. (2019). Library of Congress Cataloging in Publication Data. Awkward Dominion, 381–382. https://doi.org/10.7591/9781501721144-016
Haryanto, R., Setiawan, A., Nurhayati, R., Gede, I., Mertayasa, A., & Nugraha, A. R. (2024). Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Di Era Society 5.0: Sebuah Literature Review. Edunomika, 08(02), 1–10.
Indrias Putri, S. S. (2022). Penguat Ekonomi Kreatif di Era Pandemi Melalui Digital Branding. Journal of Academia Perspectives, 2(2), 161–165. https://doi.org/10.30998/jap.v2i2.1220
Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2021).pdf. (n.d.).
Jonathan Saswono. (2006). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif (Nomor January).
Nengsih, W., Priyono, S., Wahdini, N., Madiistriyatno, H., & Januarianto, B. T. (2024). Digital Marketing Dalam Meningkatkan Usaha Kecil. 11(3), 170–174.
Novita, N., & Sundari, R. (2024). Demonstrasi Pembuatan Konten Kreatif Pada Media Sosial Dalam Promosi Produk Umkm. Jurnal Pengabdian Kompetitif, 2(2), 86–91. https://doi.org/10.35446/pengabdian_kompetif.v2i2.1630
Palazzolo, D. J. (2023). Research Methods. Experiencing Citizenship: Concepts and Models for Service-Learning in Political Science, 109–118. https://doi.org/10.4324/9781003444718-9
Putra Suryadiningrat, R., Agustini, P. M., & Bakrie, U. (2023). Pengaruh Kualitas Website Terhadap E-Satisfaction, E-Trust Dan E-Loyalty Pengguna Website Tvonenews.Com Di Jakarta Timur. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(4), 3955–3974.
Santiko, I., & Albana, I. (2023). Strategi Peningkatan Kemampuan Marketing Melalui Sosial Media Pada UMKM Bangkit Wilayah Banyumas. Journal of Sustainable Communities and Development, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.51519/journalscd.v1i1.218
Sumbersih, D., Panggungrejo, K., Blitar, K., Digital, I., Yang, M., Aksesibilitas, R., Kristianto, I. D., Manajemen, J., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Negara, K. (2023). Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK) Meningkatkan Citra Merek UMKM Milenial. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), 5(3), 275–286.
Telaumbanua, D. (2020). Urgensi Pembentukan Aturan Terkait Pencegahan Covid-19 di Indonesia. QALAMUNA: Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Agama, 12(01), 59–70. https://doi.org/10.37680/qalamuna.v12i01.290
Published
Issue
Section
Copyright (c) 2024 TheJournalish: Social and Government
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Thejournalish: Social and Government This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
