STRATEGI CONTENT MARKETING KIENKA MELALUI INSTAGRAM STORY UNTUK MEMPERTAHANKAN BRAND ENGAGEMENT: Studi Pada @kienka.id

Adinda Marhietta; Elke Alexandrina

doi:10.55314/tsg.v5i1.742

Authors

Adinda Marhietta LLSPR Communication and Business Institute
Elke Alexandrina LSPR Communication and Business Institute

DOI:

https://doi.org/10.55314/tsg.v5i1.742

Keywords:

konten pemasaran, media sosial, instagram story , brand engagement

Abstract

Maraknya penggunaan media sosial Instagram di Indonesia sebagai alat yang digunakan untuk menyampaikan content marketing semakin banyak digunakan oleh brand. Hal itu membuat Kienka sebagai brand online di Indonesia menggunakan akun Instagram for business untuk memasarkan produk dengan membuat content marketing dalam bentuk foto dan video melalui Instagram story. Beragam fitur yang ada didalam Instagram story digunakan sebagai cara untuk melakukan interaksi antara brand dengan pengikutnya. Teori yang digunakan yaitu content marketing dan brand engagement. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis strategi content marketing melalui Instagram story untuk mempertahankan brand engagement. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan teknik pengumpulan data wawancara semi-struktur dengan 2 narasumber internal, 4 narasumber eksternal, dan 1 narasumber ahli. Validitas penelitian menggunakan triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa perusahaan telah membuat strategi content marketing yang berlandaskan pada 8 langkah content marketing yaitu Menetapkan tujuan; Pemetaan target pasar; Penggagasan dan perencanaan konten; Penciptaan konten; Distribusi konten; Penguatan konten; Evaluasi pemasaran konten; dan, Perbaikan pemasaran konten sehingga dapat mempertahankan brand engagement.

Kata kunci; Content marketing, media sosial, instagram story, brand engagement

Author Biography

Adinda Marhietta, LLSPR Communication and Business Institute

First Author

References

Afifah, R. L., & Djuwita, A. (2019). Pemanfaatan Media Baru Dalam Strategi Komunikasi Corporate Social Responsibility (Studi Deskriprif CSR Blood Donation di Best Western Premier Solo Baru). E-Proceeding of Management, 6(1), 1579–1590.

AHLGREN, M. (2022). 40+ STATISTIK, FAKTA & TREN INSTAGRAM UNTUK 2023. https://www.websiterating.com/id/research/instagram-statistics/

Barlian, E. (2016). Metodologi penelitian kualitatif. Sukabina Press.

Blakeman, R. (2015). Integrated marketing communication: Creative strategy from idea to implementation. (2nd ed.). Rowman and Littlefield.

Burhan, B. (2011). Penelitian kualitatif: Komunikasi, ekonomi, kebijakan public dan ilmu sosial lainnya (5th ed.). Kencana.

Cinthya. (2022). Insight Instagram: Ini Pengertian, Fitur, dan Manfaatnya. Accurate.Id. https://accurate.id/digital-marketing/insight-instagram/

Conduit, J., Hollebeek, L. D., & Brodie, R. J. (2016). Customer Engagement Contemporary Issues and Challenges. Routledge.

Creswell, J. W. (2012). Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed (Ed.Ke-3). Pustaka Pelajar.

Daymon, C., & Holloway, I. (2008). Metode-Metode Riset Kualitatif dalam Public Relations dan Marketing Communications. Bentang Pustaka.

Gamble, S. (2016). Visual content marketing: Leveraging infographics, video, and interactive media to attract and engage customers. John Wiley & Sons.

Hollebeek, L. D. (2011). Demystifying customer brand engagement: Exploring the loyalty nexus. Journal of Marketing Management, 27(7–8), 785–807. https://doi.org/10.1080/0267257X.2010.500132

Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity (4th ed.). Pearson Higher Ed.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Prentice Hal.

Kotler, P., Setiawan, I., & Kartajaya, H. (2019). Marketing 4.0: Bergerak Dari Tradisional Ke digital. PT Gramedia Pustaka Utama.

Lister, M., Dovey, J., Giddings, S., Grandt, L., & Kelyy, K. (2008). New Media: A Critical Introduction (Second). Routledge.

Muntinga, D. G., Moorman, M., & Smith, E. G. (2011). Introducing COBRAs Exploring motivations for brand-related social media use. International Journal of Advertising, 30. https://doi.org/https://doi.org/10.2501/IJA-30-1-013-046

Pandrianto, N., & Sukendro, G. G. (2018). Analisis Strategi Pesan Content Marketing Untuk Mempertahankan Brand Engagement. Jurnal Komunikasi, 10(2), 167. https://doi.org/10.24912/jk.v10i2.2619

Popovic, K. (2016). Satellite Marketing Using Social Media to Create Engagement (1st ed.). Taylor & Francis.

Rachmawaty, A. (2021). Strategi Marketing Menggunakan Instagram (Studi kasus: Sapinesia). ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 7.

Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian (1st ed.). Literasi Media.

Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif (7th ed.). CV.Alfabeta.

Zakawali, G. (2022). Begini Cara Kerja Algoritma Instagram di 2022/2023 dan Tips Optimasinya. Store.Sirclo.Com. https://store.sirclo.com/blog/algoritma-instagram/